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Palabras clave
Atenção Primária à Saúde
Regulação do acesso à saúde.Sistema Único de Saúde
Regulação do acesso à saúde. Sistema Único de Salud
Atención Primaria de Salud
Regulación del acceso a la salud Single Health System
Primary Health Care
Regulation of access to health
Cómo citar
Resumen
Las autoridades públicas implementaron la estrategia de regular el acceso como una forma de organizar el sistema de salud y garantizar el acceso a los servicios de salud. Con la regulación del RAS, a través de la Ordenanza N ° 4.279, el Reglamento de Asistencia tiene como objetivo garantizar el acceso a los servicios de salud, para permitir la atención integral y la comunicación entre los servicios de salud. Este estudio tiene como objetivo analizar los procesos de regulación del acceso dentro de la Red de Atención de Salud en la ciudad de Fortaleza. Este es un estudio cualitativo, desarrollado en tres Unidades de Atención Primaria en la ciudad de Fortaleza, con gerentes de unidades y trabajadores del Centro de Servicio al Cliente (NAC). La realidad de la ciudad de Fortaleza muestra un avance en el flujo de servicios con la implementación del Centro de Regulación y el Centro de Atención al Cliente; sin embargo, la oferta de servicio ineficiente, la ausencia de sistemas computarizados integrados, obstaculizan las colas de generación de servicios especializados. que comprometen significativamente la integralidad de la atención y la calidad de los servicios de salud.
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