La Reorganización de la Atención Primaria de Salud para acogimiento de los usuarios en tiempos de pandemias

Resumen

La propagación de COVID-19 ha requerido cambios en la organización de los servicios de salud y ha hecho que la atención primaria de la salud desempeñe un papel clave para abordar la pandemia. El objetivo fue identificar la reorganización de la atención primaria de salud para acogimiento de usuarios en tiempos de pandemia en un municipio brasileño. Investigación descriptiva y exploratoria, con abordaje cualitativo, realizada de marzo a mayo de 2022, a través de entrevistas semiestructuradas con 15 enfermeros que actúan en la Estrategia Salud de la Familia. El análisis temático permitió identificar la reorganización de la atención primaria para acoger a los usuarios con COVID-19; ofreciendo acciones en la lucha contra el COVID-19 y el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. Se destaca el papel de la Atención Primaria de la Salud frente a la pandemia, sin embargo, no hubo estandarización en la organización de los servicios de atención primaria de Saúde en el municipio estudiado; implementación de la gestión de la atención, con el uso de tecnologías ligera, como la orientación y la educación en salud, incluso las duras, como el uso de Tecnologías de Información y Comunicación. Sin embargo, varios de estos cambios solo fueron posibles debido al esfuerzo de los profesionales para organizar el servicio con el fin de acoger a los usuarios. Se recomiendan estructurar inversiones en insumos y equipos para el trabajo, además de adecuar la estructura física de las unidades de salud del municipio para acoger mejor al usuario.